せぶんずろぐ

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~コンビニエンスストアの商品やサービスの紹介とたまに雑記などもあるブログです~

お客様は神様です・・・ってホント??-神々は何を求めて来ているのか??編ー①

皆さんが日頃利用されているコンビニエンスストアでは様々な人間ドラマ??が繰り広げられています

 

わたしもこれまでに色々な勉強をさせていただきましたが、今回はレジでの接客中に起こったホントのお話しをしていきます

 

 

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・・・とあるコンビニの店内

 

 

おや??お客様のご来店のようです

 

ピンポーン♪ピンーポン♪ピンポーーーン♪♪

 

店員「いらっしゃいませ~~」

 

スタスタスタ・・・(店内を歩く音)

 

 

ガチャ!!バン!!(ドリンクの扉の開け閉めの音)

 

 

スタスタスタ・・・(レジに向かって歩いてます)

 

 

ドン!!!(おや?カウンターの上に商品を置かれた音のようですね)

 

 

店員「いらっしゃいませ~」

 

 

という感じで、お客様は自分の好きな商品や気になる商品を店内で一通り眺めながら購入される商品を決めてレジで代金をお支払いし帰る、というのが大半の方の流れなのですが、中にはそれだけではない方もいるんです(;´Д`)

 

 

 というのが・・・

 

 

レジで電話番号&アドレスを渡す方々!!( ゚Д゚)

 

 

まぁ、皆さんお客様なので何をしようと自由なんでしょうけどね??(笑)

 

 

これ経験のある方って、どれくらいいるんでしょうか?

そして渡された番号がその後どのような運命をたどっているのか??

 

 

今回はそんなお話です(笑)

 

 

 

店長~~(=゚ω゚)ノ

 

 

「さっき知らない人から電話番号もらったんですけど、これってどうしたらいいんですか??」

 

ある日のことですが、こんな感じで女性の従業員さんがわたしのところへ報告に来ました

 

またか・・・(;´Д`)

 

とわたしは思うわけですが、一応それをもらうようになった経緯だけは聞くようにしています

 

その理由は、余計なトラブルに発展することを未然に防ぐためです

 

ということで、いつものようにそれどんな流れでもらったの??

と聞く店長に対して大半の従業員さんはこんな感じで答えます

 

 

「初めて見たお客さんなんですけど、接客中にスッと渡されました」と

 

他には何か話してないの??と質問すると

 

「今度遊びにいこうよ?それかご飯食べに行こう!」

 

と言われたというわけです

 

このあとに聞く内容は当たり前ですが、それでどうするの??

 

と質問します

 

ここから先は従業員さんによって反応は変わるんですが、このようなことをされている方々にわたしは思うわけです

 

 

あなた方はここへ何を求めて来ているのか??と(;´Д`)

 

 

ちなみによくある従業員さんの反応ですが・・・

  • とりあえずメモを持って帰る
  • 他の方にあげる
  • どうしようかと真剣に考える
  • 他の従業員さんにもらったよーと報告する
  • 〇〇〇

というのが大半のパターンです(笑)

 

 

遅くなりましたが、このお客様は・・・シリーズについては0.1%の方々(ホントはもっと少ないと思う)のちょっとだけ記憶に残った言動をまとめさせてもらってます
 
99.9%の方は該当しませんので気にしないでくださいm(__)m
 
 
それでこの後どうなるのか??って気になりますよね?
 
 
答えは人それぞれのようです( ゚Д゚)
当たり前だーー!!と突っ込まれてしまいそうですが(笑)
 
 
聞いた話だと・・・
  1. 実際にご飯を食べに行った
  2. 遊びに行った
  3. 悩んだけど、お断りをした
  4. 最終的にはその人と結婚した

みたいな話を聞きました

 

4番なんて凄いですよね?マジか?と思っちゃいますが

 

でもこれホントのお話なんです(笑)
 
 
では話を戻します(=゚ω゚)ノ
 
 
さっきの従業員さんがまた少しして事務所へ入ってきした・・・
 
 

コンコンコン!!ガチャッ!!(ドアの開く音)

 
 

「店長、今度はアドレスもらったんですけどどうしたらいいですか??」

 
 

エッ!!!( ゚Д゚)

 
 
という事で続きはまた書かせていただきます(^^) 
 
 
続きを更新しましたので良ければお読みください(^^)
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